Piskorski, producteur et fournisseur de combustibles bois au top niveau !

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Bûches, granulés et briquettes de bois, plaquettes forestières sont les produits fabriqués et distribués par la société Piskorski située à Brieulles-sur-Meuse. Piskorski et fils est spécialisée dans les travaux forestiers, le transport, le bois-énergie et la livraison à domicile. En chiffres, c’est 40 camions, 12 millions € de chiffre d’affaires annuel et 45 équivalents temps pleins.

Le contexte principal de l’entreprise, c’est la ruralité. Dans ce département boisé, la Meuse, qui compte moins de 200 000 habitants, le secteur du chauffage au bois est déjà largement servi, autant dire que le marché de l’entreprise ne se situe pas autour de chez lui !

Deux points forts ont néanmoins aidé l’entreprise à se développer sur ce créneau, à savoir l’accès à une ressource en bois proche et abondante, et sa position au centre d’un cercle de 130 km de rayon est composé de nombreuses grandes villes : Metz, Luxembourg, Reims, Nancy, Châlons-en-Champagne, Charleville-Mézières ou encore Thionville, Toul, Saint-Dizier et Vitry-le-François, une situation dont les Piskorski ont su tirer profit. Mais pour y parvenir, la famille a dû rivaliser d’analyse et de méthode pour résoudre l’équation : livrer du bois au détail de manière économique à plus de 100 km de chez soi.

Histoire d’une perpétuelle adaptation

La famille Piskorski est implantée en Meuse depuis bientôt un siècle, juste après la première guerre mondiale. Venu de Pologne pour ramasser les tonnes de métaux gisant dans les sols après les combats, le grand-père de Jean-François Piskorski, l’actuel dirigeant, a ensuite participé à la replantation de la forêt disparue. C’est le père de Jean-François, Casimir, qui a créé l’entreprise d’exploitation forestière actuelle.

Puis un autre conflit, la seconde guerre mondiale, lui apportera la mécanisation, avec l’acquisition d’un camion GMC qui lui permit de sortir les bois plus facilement qu’avec les chevaux. Casimir diversifia ses activités avec la production de charbon de bois et le commerce de combustibles, de charbon de terre d’abord puis de carburants liquides.

Dans les années 60, l’activité forestière va bon train et l’entreprise familiale expédie du bois vers la Belgique et jusque dans le nord de la France. En 1982, c’est un débusqueur Latil-Brimont qui remplacera le GMC. Il sera accompagné deux ans plus tard par un premier porteur Valmet 872 en 6 roues. De cette activité d’exploitation, naîtra celle du transport routier afin de livrer les produits à bon port.

Aujourd’hui, l’activité forestière mobilise 4 abatteuses, 8 porteurs, 2 débusqueurs, 7 grumiers et 20 tracteurs routiers tractant des semi-remorques à plateau pour le transport des petits bois. À cela viennent s’ajouter 4 camions porte-conteneurs avec remorque pour la collecte des produits connexes du sciage. En 2013, l’entreprise acquiert un broyeur mobile de forte capacité, un Jenz HEM 1000 d’occasion, pour la préparation des plaquettes forestières. Elle en produit à ce jour 40 000 tonnes par an.

Une activité basée sur le transport et la logistique

De 1987 à 1999, l’activité transport de l’entreprise se développera aussi vers le secteur agricole, mais la tempête de 1999, et le travail énorme qui s’ensuivit réorienta définitivement les activités de l’entreprise vers le bois et vers l’approvisionnement des grands industriels de cette filière.

Cette période marquera également le retour vers l’activité bois de chauffage qui avait été progressivement abandonnée. L’entreprise, alors à l’étroit dans ses murs au milieu du village, s’installera dans la zone industrielle de l’ancienne cimenterie de Brieulles. Sur ce terrain de 4 ha, elle développera progressivement le nouveau fer de lance de son développement : le bois-énergie.

La distribution de granulés commencera d’abord en sacs, dès 2007. Elle atteint dès à présent les 7000 tonnes par an dont 60% en vrac. Par ailleurs, elle ouvrira une plateforme relai à Metz pour servir de base à ses tournées en Moselle, un département qui compte un million d’habitants.

Pour assurer la logistique de distribution, c’est un autre parc de véhicules qui est mobilisé. L’entreprise aligne pour cela trois petits porteurs à plateau bâché, de 19 et 12 tonnes, pour la livraison en palettes. Elle utilise aussi les 4 porte-conteneurs pour les livraisons de bûches en vrac et pour les petites livraisons de plaquettes. Pour les granulés en vrac, elle a acquis un caisson souffleur amovible Transmanut de 12 tonnes de charge en 2012, puis en 2015 une citerne de 20 tonnes de charge montée sur un porteur à 4 essieux, pour les tournées plus lointaines et pour les chaufferies collectives.

Notons ici une innovation de l’entreprise pour la livraison des bûches en vrac. Des conteneurs de 30 m³ ont été divisés en 4 compartiments de 6 stères, avec cloisons amovibles mécanisées pour déversements successifs. Ceci permet de préparer des lots mesurés en plateforme et de livrer sans toucher au bois. Avec ce système, l’entreprise peut embarquer 48 stères en deux bennes par camion, et fournir jusque huit clients par tournée.

Ajoutons que pour la livraison des plaquettes en grands volumes, pour l’industrie du bois ou les grandes chaufferies (UEM, Laiterie de Cléry, Reims, Bar-le-Duc, …), l’entreprise dispose de 7 semi-remorques à fond mouvant Legras de 90 m³.

Les établissements Piskorski comptent prés de 10 000 clients, très majoritairement en bois-énergie, et dont plus de 800 chaufferies bois alimentées en vrac.

Le service bois-énergie comme moteur de croissance

Le slogan de l’entreprise est « Piskorski, solutions bois-énergie ». C’’est à dire que le souci affiché de l’entreprise n’est pas seulement de déverser un tas de bois sur un trottoir, mais c’est aussi de proposer à ses clients d’autres solutions à même de leur simplifier la vie.

Pour cela, la PME, qui distribue également du fioul domestique et du charbon, a mis en place tous les outils de distribution et de service à domicile pour les combustibles. Elle dispose d’un centre d’appel et de commande avec trois conseillers en clientèle, mais aussi d’une boutique de vente en ligne très détaillée. Les véhicules de livraison sont tous géolocalisés pour suivre en temps réel leur progression, pour informer la clientèle des délais et pour éventuellement modifier les tournées en cours de route. Tout ceci, avec les cinq chauffeurs qualifiés et dédiés uniquement à la livraison, garantit un service de qualité et une ponctualité indispensable à la bonne tenue des tournées.

Pour toutes les livraisons, les packs ou les sacs sont déchargés et rangés manuellement à l’endroit de stockage désiré par le client, sous réserve d’accessibilité pour le livreur. Pour les livraisons en palettes, ou même en demi-palettes, l’entreprise a équipé ses trois petits porteurs de chariots embarqués Transmanut, à même de déposer la palette à l’endroit souhaité par le client, dans la mesure du possible.

Le granulé de bois en vrac est livré avec des camions souffleurs dotés de la pesée embarquée, certifiant la quantité exacte livrée. Les camions sont équipés de tous les embouts présents sur le marché. Les poussières créées lors du déchargement sont ré-aspirées.

Côté produits, la politique de l’entreprise est de ne proposer que du premier choix : du granulé certifié, du bois de chauffage prêt à l’emploi séché à cœur à moins de 20%, et des plaquettes sèches, stockées sous abri et criblées.

La diversité de l’offre est également source de succès, tant les attentes de la clientèle peuvent être variées. Cela passe par de nombreux types de conditionnements, déjà énumérés.

En matière de réactivité, et donc de proximité, l’entreprise opère actuellement ses tournées depuis deux plateformes, Brieulles et Metz, mais les démarches sont en cours pour en ouvrir d’autres, comme à Reims et Nancy.

Une plateforme avec trois ateliers : bûches, plaquettes et granulés

C’est la plateforme de Brieulles est divisée en deux parties. La partie historique dans le village est composée, sur une surface de 15 000 m², du parc de véhicules, du garage de mécanique, des bureaux et de bâtiments de stockage des produits palettisés. Le chauffage des ateliers et des bureaux est assuré depuis 2007 par une chaudière à plaquettes de 250 kW de marque Veto.

Dans la zone industrielle, l’entreprise a construit un second site avec trois ensembles de bâtiments, chacun dédié à un combustible.

Atelier 1 : la production des bûches

En 2003, l’entreprise avait fait l’acquisition d’un combiné bois-bûche mobile Posch SpaltFix S-300 permettant un travail professionnel à partir de grumes de 2 à 5 m. Durant 5 ans, cette machine a permis de suivre la demande avec une capacité effective de 3 000 stères par an. Elle sera remplacée ensuite par le SpaltFix S-360 en 2014.

En 2008, le « petit » combiné ne suffisant plus,  l’entreprise a fait l’acquisition d’un fendeur coupe bois Posch SpaltFix K-500 à poste fixe, avec ligne de convoyage du bois, tambour cribleur, le tout sous un bâtiment de 3000 m², avec l’ambition de se positionner dorénavant sur une qualité de bois de première qualité. La dimension des bûches est maîtrisée et régulière car chaque bûche passe dans des couteaux fendeurs adaptés au diamètre du bois.

Pour garantir la siccité, l’entreprise a fait un temps sécher ses bûches chez IBV à Vielsalm en Belgique … à 160 km de Brieulles, puis en 2014 elle s’est lancée dans un investissement important et a fait construire quatre cellules de séchage d’une capacité totale de 450 stères simultanément, le tout, alimenté en chaleur, par une chaudière à biomasse Compte R. de 750 kW.

La transformation du bois en bûches sèches mobilise quatre personnes à temps plein. Cet outil industriel garantit un produit de qualité constante, avec une productivité élevée et un stock disponible toute l’année. Le séchage du bois est contrôlé par ordinateur afin d’assurer un séchage rapide et uniforme du bois contenu dans des casiers en métal. Quatre jours de séchage à 85°C suffisent pour obtenir un bois prêt à consommer, sec à cœur à 20%.

Avec une production effective montée à 15 000 stères par an, cette unité de production avec séchage artificiel est l’une des quatre plus importantes de France.

Atelier 2 : la production et le séchage de plaquettes

D’une surface de 2000 m², elle a été construite en 2014 et permet de stocker 3000 tonnes de plaquettes à l’abri pour le marché des petites chaufferies. Les produits qui en sortent sont tous passés au crible, un rotatif Doppstadt SM 518, pour en retirer les sur-longueurs et les fines.

Atelier 3 : le stockage de granulés

Installée en juin 2015, elle permet de stocker 900 tonnes de granulés en vrac dans deux cellules fournies par les Ets AgriConsult. Elle est équipée d’une fosse de réception vrac avec remontée par élévateur à godets, d’un quai de chargement des camions souffleurs et d’un tamiseur pour éliminer les fines avant expédition. Cette capacité garantit à l’entreprise deux semaines d’autonomie en plein hiver, de quoi donner de la marge au réapprovisionnement.

Le marketing, une force qui fait souvent défaut au bois-énergie

Avec l’arrivée de Maxence, le fils de Jean-François, en 2009 sur la partie commerciale, c’est l’internet qui a fait son entrée dans l’entreprise, et dès juin 2010, un site de grande qualité fonctionnelle et graphique a été mis en place. Il s’accompagne d’une boutique de vente en ligne, avec des actualités commerciales et des promotions sans cesse renouvelées. Car la clé d’un site qui fonctionne, c’est le mouvement permanent, ce qui est forcément difficile pour un commerçant qui vend moins de 10 produits, et dans le cas présent c’est une réelle réussite.

Ce support est accompagné de campagnes régulières de contact de la clientèle, dix mille environ, par courrier électronique, avec mise en valeur des opportunités d’achat hors saison et des services particuliers, comme la livraison d’une demi-palette.

Les recettes classiques de communication n’ont pourtant pas été négligées (marquage uniforme des véhicules, papier, radio, journaux, affichage…), et la PME va même jusqu’à participer à des salons commerciaux dans ses villes cibles, et à afficher ses couleurs sur les maillots de l’équipe de football junior du Val Dunois !

Contacts :

• Entreprise Piskorski
• Combinés scie-fendeur bûches : www.posch.com
• Cellules de séchage : www.cathild.com
• Camions souffleurs et chariots embarqués : www.transmanut.com
• Silos à granulés : www.agriconsult.fr

Frédéric Douard, en reportage à Brieulles-sur-Meuse

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AgriConsult pour figurer ici avec votre logo et vos coordonnées, c'est tout simple, contactez fbornschein+annuaireCBA@bioenergie-promotion.fr

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Posch pour figurer ici avec votre logo et vos coordonnées, c'est tout simple, contactez fbornschein+annuaireCBA@bioenergie-promotion.fr

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Informations de contact de Transmanut

Transmanut est constructeur de systèmes embarqués de livraisons de granulés et plaquettes : Citernes souffleuses de granulés, caissons amovibles souffleurs granulés et plaquettes, souffleurs autonomes de granulés de bois, semi-remorques souffleuses de plaquettes, aspirateurs de poussière, équipements de pesée embarquée homologuée, chariots embarqués pour palettes, cribles de chargement vrac