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La certification de qualité du granulé de bois la plus claire et transparente du marché
Photo proPelletsAustria
Avec plus de 1200 entreprises certifiées, la certification ENplus®est le leader mondial de la qualité du granulé de bois. Ces entreprises ont fait ce choix parce que non seulement le processus de certification est techniquement à la pointe de la filière mais en plus le système est neutre et accessible par toutes les parties prenantes.
Un référentiel de qualité à la pointe
Dès son lancement en 2012, ENplus® devient la référence, car elle est la seule certification à prendre en compte l’ensemble de la chaîne logistique du granulé : de l’usine de production au silo du client. Lors de sa première révision en 2015, la certification des entreprises intermédiaires de transport, d’ensachage ou de stockage du granulé à façon a été ajoutée.
ENplus® avait déjà intégré trois critères techniques plus strictes que la norme ISO 17225-2 de référence : la durabilité mécanique (influence sur le taux de particules fines), la température de fusion des cendres (influence sur la création de mâchefer), la masse volumique apparente (influence sur le pouvoir calorifique par unité de volume). Ces critères viennent d’être repris par la norme internationale ISO 17255-2), confirmant ainsi le haut niveau de qualité du système ENplus®.
ENplus® reprend les trois classes de qualité de la norme : A1, A2 et B. En France, on trouve exclusivement la classe A1, néanmoins la classe A2 fonctionne très bien dans les appareils domestiques ; elle devrait se développer avec l’élargissement des types de matière première du granulé. Cette variété des classes de qualité est essentielle pour accompagner le fort développement de la filière du chauffage au granulé.
Un référentiel clair et transparent
Production de granulés de bois, photo Frédéric Douard
La transparence commence par une gestion collégiale du système ENplus®. Ce sont les professionnels de la filière du chauffage au granulé de chaque pays qui ont créé et gère la certification via leur représentation nationale. ENplus® est la seule certification tripartite : contrôle indépendant et neutre assuré par l’organisme de certification, le gestionnaire du système et l’entreprise certifiée.
ENplus® dispose d’un site internet clair dans la langue de chaque pays. Ce site enplus-pellets.eu/fr donne accès à l’ensemble du référentiel qualité et permet au consommateur de faire remonter une réclamation ou une fraude (plus de 800 fraudes ont été traitées dont certaines ont fait l’objet de blacklistage). Toutes ces informations sont accessibles, en particulier aux clients finaux grâce à un onglet spécifique.
Le site donne également accès en temps réel à la liste des entreprises certifiées (entreprises ayant fait l’objet d’une procédure d’audit validée). La certification ENplus est la seule à n’octroyer de logo de certification avec numéro individuel qu’à des entreprises ayant passé une procédure d’audit complète.
ENplus® contribue à la structuration de la filière du chauffage au granulé de bois
Par nature, une certification de qualité est aussi une source de structuration pour la filière. ENplus® n’est pas qu’un simple système de qualité puisqu’elle finance aussi les structures d’animation des filières de chaque pays européen.
Stockage de granulés de bois, photo Frédéric Douard
Les redevances des entreprises certifiées ENplus® (0,15€/t) sont reversées à 90% aux associations nationales d’animation de la filière pour d’une part gérer la certification et d’autre part financer des actions pour la qualité et la notoriété du chauffage au granulé :
- Financement d’actions locales
- Site internet
- Suivi de la qualité : fraudes et non conformités, campagnes d’analyses de sacs pris sur le marché, validation des visuels de sac, …
- Formation des services qualité des entreprises, des chauffeurs livreurs et des organismes de contrôle
En résumé, ENplus® œuvre pour une filière pérenne de qualité et pour la satisfaction des consommateurs.
| ENplus® en chiffres (2021) |
|---|
| 18 gestionnaires nationaux européens |
| 14 millions de tonnes de granulé certifiées soit 77% du marché européen |
| 1200 entreprises certifiées dont 634 producteurs et 582 distributeurs |
| 822 cas de fraudes résolus |
| 165 entreprises blacklistées |
Norme ou certification ? Quelle différence ?
Photo proPelletsAustria
La production de granulé est régie par une norme internationale ISO 17225-2. Cette norme définit les caractéristiques du granulé pour une combustion optimale dans l’appareil de chauffage. Les producteurs de granulé sont libres d’appliquer ou non cette norme. Dans la pratique, ils le font et pour le prouver, ils font appel à une structure extérieure qu’on appelle organisme de certification. Celui-ci va attester que le granulé est conforme à la norme. Dans la pratique, l’organisme de certification va contrôler physiquement la qualité du granulé, et ce une fois par an. Il va aussi s’assurer que le producteur réalise et enregistre quotidiennement l’ensemble des contrôles qu’il doit réaliser pour assurer la qualité dans la durée. En France, trois certifications sont présentes : DINplus, ENplus® et NF.
Que faut-il vérifier en achetant un sac de granulé ?
Premièrement, il faut s’assurer que le granulé soit certifié. Si c’est le cas, toutes les caractéristiques indispensables à sa qualité sont garanties : pouvoir calorifique, humidité, dimension, taux de fines, taux de cendres… Tout ce qui est indiqué en plus est soit une reprise des critères de la norme, soit du marketing, soit une information technique complémentaire.
Photo proPelletsAustria
Deux exemples :
- Information marketing : granulé 100 % résineux. Cette indication n’a pas d’importance pour la combustion du granulé dans l’appareil. Tout en restant dans les caractéristiques de la norme, il peut y avoir autant de différences entre deux granulés résineux et entre un granulé résineux et un feuillus. Dans tous les cas, s’il est certifié, cela signifie que le granulé est de qualité.
- Informations techniques complémentaires : Pouvoir calorifique ou PCI de 4,95 kWh/kg. Le minimum de la norme est de 4,6 et le maximum possible est de 5. À poids égal, vous aurez un peu plus d’énergie avec un granulé ayant un PCI de 5 que de 4,8. Attention, cependant que le réglage de l’appareil soit adapté pour éviter tout trouble de la combustion.
L’important est que le granulé soit certifié. Avant de s’intéresser à des critères plus précis que ceux de la norme et contrôlés par les certifications, il faut en priorité faire entretenir son appareil de chauffage au granulé.
Reconnaître des granulés de bois certifiés ENplus®
Le sceau ENplus® est présent sur tous les sacs de granulés certifiés ENplus®.
Le visuel ENplus® donne des indications précieuses sur le granulé
Un sceau complet sera toujours composé du logo ENplus®, du numéro d’identification (code pays + 3 chiffres) de la société certifiée, et doit être accompagné de la mention de la classe de qualité (A1 ou A2). De plus, vous trouverez sur le sac les coordonnées de l’entreprise certifiée (nom, adresse physique et de contact par internet).
Si un ou plusieurs de tous ces éléments manquent, il y a suspicion de contrefaçon et par conséquent il n’y pas de garantie sur la qualité des granulés présents dans le sac. Dans ce cas, vous pouvez le signaler via le formulaire « contact » sur le site enplus-pellets.eu/fr/
En savoir plus sur le site enplus-pellets.eu/fr/
Informations de contact de ENplus®
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⚑ | ENplus® c/o Propellet France 229 rue Joseph Fontanet FR-73000 Chambéry | ☎ | +33 479 70 44 8 |
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| enplus-pellets.eu/fr/ | @ | Contact en ligne Ou contactez-nous par email : administration@propellet.fr |
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- Suisse : proPellets.ch – Sabine L’Eplattenier-Burri / +41 250 88 72 – info@propellets.ch – www.propellets.ch/fr
- France : Propellet France – Eric Vial / +33 479 70 44 28 – eric.vial@propellet.fr – www.propellet.fr
- Canada : Wood Pellet Association of Canada – Gordon Murray / +1 250 837 8821 – gord@pellet.org – www.pellet.org
