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Le chaudiériste biomasse Guntamatic ouvre une agence Centre Est France
L’agence Guntamatic France Centre-Est, photo Loïc Dupont
L’entreprise alsacienne Est Ménager, crée en 1966 et aujourd’hui connue sous la marque EM’Tec Home, représente depuis 2003 les chaudières autrichiennes à biomasse Guntamatic en France. Basée à Boersch à côté d’Obernai, elle a commencé par déployer la marque dans sa région avant de faire le grand saut en 2007 et de la proposer sur tout le territoire national. Et alors qu’elle gérait son développement depuis l’Alsace, en septembre 2024, elle a ouvert sa première agence externe, en Bourgogne Franche-Comté et Champagne voisine, pour une proximité plus importante avec les clients de ce territoire dynamique en matière de chauffage au bois.
Une histoire de passions
Loïc Dupont, photo Frédéric Douard
L’évolution des entreprises est toujours intimement liée au dynamisme et à la créativité de leurs dirigeants et de leurs cadres. Il en est de même pour les agences, les succursales ou les filiales. Nous parlons ici d’une agence régionale qui a vu le jour grâce au travail, au dynamisme et à la volonté d’un jeune passionné de chauffage au bois, Loïc Dupont.
Cette passion s’est déclarée à ses 20 ans et concentre en lui l’amour du bois-énergie, l’amour de la technique et celui des relations humaines. Après avoir travaillé 4 ans à la vente de poêles et cheminées, il s‘est essayé 2 ans aux instruments de mesure, mais est vite revenu vers le bois-énergie, sa passion… réelle, sincère et communicative.
Cela fait maintenant 7 ans que Loïc travaille pour l’entreprise familiale Est Ménager. Alsacien d’origine, il a accepté avec plaisir de développer les valeurs de l’entreprise à travers la marque Guntamatic dans la région Bourgogne Franche-Comté, ainsi que l’Aube et la Haute-Marne. À ses débuts, son quotidien s’articulait entre le développement commercial et la gestion technique. Il assurait ainsi les mises en service, le soutien technique et le SAV, un vrai couteau suisse. Son enthousiasme et son efficacité ont porté leurs fruits puisqu’en quelques années seulement, ce sont plus de 500 chaudières qui ont été installées sur son secteur. Aussi, pour continuer sur cette lancée et maintenir un service de haut niveau, Est Ménager a recruté un premier technicien, Kévin, qui va faire équipe avec Loïc pour la gestion technique du secteur. Ensuite, pour conforter le binôme dans sa mission fort bien engagée dans la région, l’entreprise a fait le choix de créer la première agence régionale de son histoire au sud de Dijon : l’agence Guntamatic Centre-Est.
L’agence de Gilly-les-Cîteaux
L’agence Centre-Est est installée dans des locaux commerciaux dans la ZAC de la Petite Champagne à Gilly-les-Cîteaux à quelques km de la sortie de Nuits Saint-Georges sur l’A31. Cette position, à mi-chemin entre Dijon et Beaune, est au centre géographique de son territoire.
L’agence Centre Est, c’est aujourd’hui un showroom de chaudières, des bureaux pour l’équipe, une salle de réunion, un espace d’accueil et une réserve de pièces SAV d’urgence. L’ouverture de l’agence a vite attiré de nouveaux clients chauffagistes, voyant que l’entreprise s’implantait durablement. En janvier 2025, l’arrivée d’un second technicien, Philippe, a complété une équipe déjà soudée, et qui porte un message fort : le service avant tout !
L’agence est donc animée à sa tête par Loïc pour le développement commercial et l’organisation des formations, Kévin et Philippe assurant la gestion technique et un accompagnement aux petits soins des clients professionnels.
Les formations commerciales et techniques sont gratuites et s’organisent tout au long de l’année pour fournir toutes les armes aux professionnels partenaires afin qu’ils puissent promouvoir le bois-énergie et en particulier la marque Guntamatic avec la meilleure efficacité possible. Chauffagistes, bureaux d’études, prescripteurs et conseillers en rénovation fréquentent ainsi régulièrement l’agence.
La salle de formation de l’agence Guntamatic France Centre-Est, photo Loïc Dupont
Sinon l’agence, même si elle est décentralisée, continue de faire corps avec l’équipe Guntamatic France d’Est Ménager. Elle peut ainsi compter au quotidien sur le soutien et l’accompagnement du siège pour le support technique avec la Hotline France, les dessins 3D d’implantation des chaufferies, les questions commerciales et administratives. Et inversement, les techniciens de l’agence interviennent pour le siège comme lors des formations techniques nationales qui peuvent accueillir plus d’une centaine de chauffagistes venus de toute la France.
Étoffer le réseau d’installateurs sur plusieurs marchés
Les chaudières Guntamatic ont tout pour attirer de nouveaux partenaires sur des marchés bien diversifiés, dans une gamme de puissances de 7 à 250 kW, avec possibilité de cascades multiples, et possibilité de répondre avec un large panel de biocombustibles : bois bûche, granulé de bois, bois déchiqueté ainsi que les nombreux agrocombustibles. À cela s’ajoute une innovation permanente qui plaît beaucoup comme la chaudière murale à granulés ou encore les chaudières hybrides bois ou granulé couplées à une pompe à chaleur en relève pour la mi-saison.
Le showroom de l’agence Guntamatic France Centre-Est, photo Loïc Dupont
L’activité de l’agence s’articule ainsi autour de trois marchés :
- Les maisons individuelles avec ses chaudières à granulés, bûches, hybrides ;
- Les professionnels des secteurs agricole, viticole et du bois, plutôt ruraux ;
- Les collectivités, le tertiaire et les entreprises, plutôt urbaines.
Loïc signale que sur le marché des particuliers, en cette fin d’hiver 2024-25, le nombre de projets en granulés revient au même niveau de chiffrages que les projets en bûches qui avaient fortement progressés en 2022 et 2023. Il note également que la demande en chaudières à produits agricoles est en forte croissance, au miscanthus mais aussi en sarments de vignes dans les zones viticoles. Enfin, la marque, avec ses chaudières jusqu’à 1 MW et ses multiples possibilités de cascades, se positionne également de plus en plus sur les projets de grosses puissances, suite au travail réalisé auprès des bureaux d’études thermiques.
L’agence Centre-Est travaille à ce jour avec une soixantaine de chauffagistes répartis sur neuf départements, et souhaite en attirer de nouveaux grâce à son management familial, à son accompagnement personnalisé et à ses produits singuliers. Depuis l’ouverture de l’agence et cette nouvelle proximité, Loïc note un intérêt accru des chauffagistes régionaux qui souhaitent de plus en plus faire partie de la belle aventure de l’énergie naturelle, renouvelable et locale de la biomasse.
Contacts :
- Guntamatic France : 03 88 95 81 38 – info@guntamatic.fr – www.emtec-home.fr/chaudieres/ – www.guntamatic.com/fr/
- Guntamatic France Centre Est : Loïc Dupont – 06 15 20 03 98 – ld.guntamatic@gmail.com
- Espace Pro Guntamatic : installateurs.emtec-home.fr
Frédéric Douard, en reportage à Gilly-les-Cîteaux
