Pellet Companion, l’application indispensable aux utilisateurs de poêles à granulés de bois

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Les poêles Hoben sont compatibles avec l’outil de réglage N²Air Classic, photo Inovalp

En France et en Europe, avec la montée en puissance rapide de l’utilisation du chauffage aux granulés, et avec l’obligatoire diversification des approvisionnements en bois, notamment vers les feuillus, imposée par la forte augmentation des volumes nécessaires, l’optimisation du fonctionnement des poêles à granulés devient un enjeu crucial tant pour la maîtrise des consommations que des émissions atmosphériques. C’est dans ce contexte que la start-up française N²Air lance Pellet Companion, une application révolutionnaire, véritable assistant numérique pensé pour simplifier le quotidien des utilisateurs, mais aussi pour faciliter l’intervention des installateurs et des entreprises de service après-vente. Cette application grand public gratuite a été lancée le 25 mars 2025 à l’occasion du salon BePositive à Lyon. Conçue dans une optique de performance énergétique et de simplification de l’utilisation des équipements de chauffage, la version 1.0 de Pellet Companion propose déjà une large palette de fonctionnalités.

Une première version déjà alléchante

N²Air Classic permet aux utilisateurs d’accéder à des réglages optimisés de leur poêle, image N²Air

Dès son lancement, la version 1.0 de Pellet Companion met à disposition des utilisateurs des outils essentiels :

• Le suivi gratuit des achats, de la consommation et du stock de granulés : un tableau de bord intelligent permet aux utilisateurs d’enregistrer simplement leurs achats et de suivre en temps réel la consommation de leur poêle. Cette comptabilité personnalisée permet d’anticiper les nouveaux achats de combustible et d’éviter les ruptures de stock grâce à un système de notification qui alerte lorsque le stock atteint un seuil critique.
• Un chatbot ou dialogueur technique gratuit intégré : une assistance virtuelle est accessible 24 h/24 pour répondre aux questions concernant l’utilisation de son poêle. Cet agent conversationnel aide à résoudre de nombreux problèmes courants que peut rencontrer son modèle de poêle sans avoir à solliciter immédiatement un installateur ou un service après-vente.
• Le réglage des poêles en mode N²Air Classic : cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d’accéder à des réglages optimisés de leur poêle en fonction de la qualité du granulé utilisé. Cette fonctionnalité n’est opérationnelle qu’avec des granulés dont les producteurs sont équipés de la technologie N²Air PERF (stœchiométre dans l’usine d’ensachage) et si le poêle est compatible. N²Air promet d’élargir sa compatibilité pour atteindre 50 % des appareils du marché durant l’hiver 2025-26, offrant ainsi ses fonctionnalités avancées à un plus grand nombre d’utilisateurs. Ce service spécifique sera gratuit jusqu’à l’automne 2025 et sera ensuite accessible par souscription d’un abonnement annuel, qui via un partenariat, pourrait être pris en charge par un distributeur de granulés, un fabricant de poêle ou un installateur.

Une évolution progressive vers des fonctionnalités avancées

L’abonnement N²Air Ready permet le réglage des poêles en un clic, image N²Air

Cette version de Pellet Companion n’étant qu’un début, N²Air prévoit d’enrichir son application tout au long de l’année et d’ici septembre 2025, plusieurs nouvelles fonctionnalités clés seront ajoutées :

• La cartographie gratuite des installateurs et sociétés de SAV partenaires : grâce à un annuaire interactif basé sur la géolocalisation, l’utilisateur pourra identifier rapidement les professionnels agréés N²Air les plus proches pour l’installation et l’entretien de son poêle.
• La cartographie gratuite des points de vente de granulés : l’application répertoriera les points de vente de granulés les plus proches en fonction de critères précis comme la marque, les certifications et la qualité, afin de garantir une compatibilité optimale avec les réglages fournis par l’application.
• Le réglage des poêles N²Air Ready : pour les modèles compatibles, comme les poêles de la marque Hoben, le réglage pourra se faire en un seul clic grâce à une communication directe avec la carte électronique de l’appareil. Ce service sur abonnement assure un réglage optimal sans intervention manuelle, maximisant le confort d’utilisation.

Une application multilingue pour une portée européenne : afin de répondre aux besoins d’un marché international, l’application sera progressivement disponible en plusieurs langues : français, anglais, allemand, italien, espagnol et polonais. À terme, toutes les langues européennes seront intégrées.

Une solution pensée pour l’avenir

Avec Pellet Companion, les utilisateurs de poêles à granulés bénéficient d’un outil intuitif et évolutif, conçu pour simplifier la gestion quotidienne de leur chauffage tout en optimisant leur consommation. Rappelons qu’un poêle mal réglé peut consommer jusqu’à 20 % de granulés en trop par rapport aux besoins réels ! À l’échelle du pays, cet enjeu se compte en centaines de milliers de tonnes !

L’application permet également de répondre plus facilement à la nouvelle réglementation française qui depuis le 1er octobre 2023 impose un entretien annuel de tous les appareils de chauffage à bois. Ces interventions doivent comprendre la vérification de l’appareil, son nettoyage, son réglage, ainsi que la fourniture de conseils sur son usage et sur les améliorations possibles de l’installation. Cette application, qui pourra regrouper les informations de chaque installation, s’impose déjà comme un allié incontournable pour conjuguer confort, facilité d’utilisation, économie et respect de l’environnement.

Avec Pellet Companion, les utilisateurs bénéficient d’un outil intuitif et évolutif conçu pour simplifier la gestion quotidienne de leur chauffage, photo Inovalp

Un outil stratégique pour les installateurs et entreprises de SAV

Un outil efficace pour optimiser les interventions des professionnels, image N²Air

L’intérêt de Pellet Companion ne se limite pas aux particuliers. L’application s’inscrit comme un allié de poids pour les professionnels du chauffage au granulé. En offrant un accès rapide aux données de consommation et aux réglages précis des appareils, elle permet aux professionnels d’optimiser les interventions techniques et de réduire les coûts liés aux diagnostics et aux ajustements. Fini les appels répétés pour des problèmes de combustion mal réglée à l’occasion d’un changement de marque ou de nature de granulés : les professionnels peuvent s’appuyer sur Pellet Companion pour fournir un service plus efficace et réduire les interventions inutiles.

Une avancée technologique majeure pour le secteur

L’application N²Air représente une avancée majeure pour la filière chauffage au granulé. En simplifiant la gestion du combustible et en automatisant les réglages, elle contribue à améliorer le rendement des installations, à réduire la consommation énergétique et à limiter les émissions polluantes.

Les installateurs et entreprises de SAV y trouveront un outil efficace pour optimiser leurs interventions, fiabiliser les réglages et proposer un service à forte valeur ajoutée à leurs clients. N²Air ambitionne de devenir la référence internationale du réglage intelligent des poêles à granulés.

Pour suivre l’évolution de Pellet Companion et se tenir informé de ses nouvelles fonctionnalités, rendez-vous sur le site n2air.fr ou téléchargez l’application dès sa sortie sur les principales plateformes de téléchargement.

Contact : Jeremy Hugues-dit-Ciles, président N²Air :  +33 (0)384 865 508 – contact@n2air.fr – n2air.fr

Frédéric Douard